Dalam dunia bisnis perusahaan, harus mempunyai kemampuan agar dapat memenangkan persaingan, salah satunya dengan kualitas. Apabila kualitas produk yang dihasilkan dapat memenuhi keinginan konsumen maka akan berpengaruh terhadap daya saing dan perolehan laba. Hal ini mendorong perusahaan untuk dapat lebih menekankan pada pengendalian kualitas produk. Hasil Penelitian dengan menggunakan lapora…