Dari pelayanan itu sendiri akan dapat dilihat apakah kualitas dari karyawan itu dapat memberikan yang terbaik kepada nasabah atau tidak. Terciptanya suatu pelayanan yang memuaskan, secara tidak langsung akan dapat memberikan kontribusi dapam mencapai tujuan yang ingin dicapai oleh Pegaraian Cabang Bangkalan. Permasalahan yang akan dikaji dalam penelitian ini adalah bagaimana meningkatkian mutu…