Manusia haruslah menerima pelayanan yang baik. Salah satu pelayanan yang menunjang kehidupan sehari- hari manusia adalah Listrik. PLN adalah penyedia Listrik. Makanya dari itu peneliti ingin mencari tahu bagaimana kualitas PLN dalam memberikan Pelayanannya kepada masyarakat atau Pelanggan. Tujuan penelitian untuk memenukan hasil yang pasti terjadi di lapangan dan untuk mendapatkan bagaimana ku…