Psikologi pendidikan bertujuan untuk menerapkan psikologi ke dalam proses yang membawa perubahan tingkah laku (proses mengajar-belajar). Sedangkan psikologi pendidikan ialah studi yang mempelajari tentang belajar, pertumbuhan dan kematangan pribadi serta menerapkan prinsip-prinsip ilmiah tentang reaksi manusia yang mempengaruhi mengajar dan belajar. Dengan memahami psikologi , proses mengajar-b…
Dalam teori manajemen pemasaran yang dewasa ini berkembang, dikenal istilah Service Excellence atau pelayanan prima. Mereka meyakini, bahwa dengan memberikan layanan terbaik, pelanggan akan terpuaskan. Dan dapat diartikan sama nilainya dengan melakukan investasi untuk mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. Untuk itu Bank Mandiri melakukan pelayanan terbaiknya dengan menetapkan konsep pel…