Penelitian ini didasari karena adanya perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang sangat cepat khususnya di bidang teknologi informasi membawa dampak yang besar terhadap pola komunikasi era masa kini. Adanya teknologi-teknologi baru dalam komunikasi bisnis, seperti media perpesanan unikasi, yang semula telepon selular menjadi telepone pintar (smartphone). Malang sebagai salah satu Kota pe…
Perkembangan era modernitas saat ini terus berjalan dan terus meningkat, temasuk di bidang telekomunikasi dan informatika (Telematika). Salah satunya pada industri operator seluler (provider) telekomunikasi khususnya di Kota Malang. Melihat kondisi persaingan yang semakin ketat, maka operator seluler yang memiliki kelebihan yang akan dipilih oleh masyarakat. Oleh karena itu provider seluler har…