Sionnatha, Katarina Glory. 2013. Pengaruh Program Marketing Public Relations Terhadap Loyalitas Pelanggan. Skripsi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Pembimbing I (Ana Mariani, S.sos, M.Si) Pembimbing II (Sri Widayati, SPd, Msi) Dalam upaya meningkatka loyalitas pelanggan setiap perusahaan harus memiliki strategi khusus. Mengingat saat ini begitu banyak perusahaan yang menyediakan berbaga…