Hotel Courtesy

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-763-335-7

Deskripsi Fisik

vii, 123 hlm; ilus : 18 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

177.1 SUJ h.1

Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restaurant dan Kafe

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-033-500-2

Deskripsi Fisik

106 hlm; ilus : 25 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

158 TAN p.1

Pelayanan Refrensi Di Perpustakaan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-413-829-0

Deskripsi Fisik

75 hal; ilus: 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

025.52 SUM p.1

Pengambangan Aplikasi Layanan Surat dengan Metode Decision Tree Berbasis Web …

Pesatnya perkembangan di dunia teknologi, membuat pengolahan data dan informasi yang digunakan juga akan semakin canggih Oleh karena itu diperlukan sistem yang terkomputerisasi untuk mengolah data tersebut, guna memaksimalkan sistem komputerisasi dalam sebuah lembaga pendidikan seperti universitas. Universitas Tribhuwana Tunggadewi (UNITRI) Malang merupakan universitas swasta yang beralamatkan …

Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian U…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga, Promosi dan kualitas pelayanan terhadap pembelian jasa gojek pada mahasiswa FEB Unmer Malang, serta untuk Mengetahui dan menganalisis faktor yang dominan yang mempengaruhi konsumen dalam memutuskan atau menentukan pilihan jasa gojek. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 53 mahasiswa. Teknik analisis menggunakan regresi l…

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Jasa Pengiriman Barang JNE …

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan, harga, emosional, kualitas produk dan kemudahan berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen. Dan faktor mana yang berpengaruh secara dominan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 75 responden. Teknik analisis data menggunakan uji instrumen penelitian, analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis. …

Analisis Pengaruh Relationship Marketing dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuas…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh relationship marketing dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan produk indihome PT. Telkom Cabang Malang dan mengetahui pengaruh dominan antara variabel relationship marketing dan variabel kualitas layanan di perusahaan PT. Telkom Cabang Malang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 65 responden. Teknik analisis menggunakan anal…

Pengaruh Atribut Produk, Kualitas Layanan dan Promosi Terhadap Minat Nasabah …

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan atribut produk, kualitas layanan, promosi dan dan minat nasabah, menganalisis pengaruh atribut produk, kualitas layanan dan prmosi terhadap minat nasabah dan menganalisis di antara atribut produk, kualitas layanan dan promosi yang berpengaruh dominan terhadap minat nasabah BMT Al-Hijrah Malang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 50 responden. Tek…

Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembel…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian wifi id bagi mahasiswa Universitas Merdeka Malang (2) Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian wifi id bagi mahasiswa Universitas Merdeka Malang (3) Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian wifi id bagi Mahasiswa Universitas Merdeka Malang. Penelitian ini menggunakan metode deskr…

Motivasi Kerja Karyawan Front Office Dalam Meningkatkan Pelayanan Di The 101 …

hotel pasti memiliki cara tersendiri dalam memberikan pelayanan terbaik untuk para pelanggan demi mencapai kepuasan pelanggan. Sehingga setiap departemen yang ada di hotel juga memiliki usaha tersendiri untuk memberikan pelayanan prima sesuai dengan SOP (Standard Operational Procedure) yang telah diterapkan. Dalam hal ini dibutuhkan suatu hal penting yaitu motivasi. Motivasi sendiri memiliki ar…