Analisis Pengaruh Relationship Marketing dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuas…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh relationship marketing dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan produk indihome PT. Telkom Cabang Malang dan mengetahui pengaruh dominan antara variabel relationship marketing dan variabel kualitas layanan di perusahaan PT. Telkom Cabang Malang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 65 responden. Teknik analisis menggunakan anal…

Pengaruh Atribut Produk, Kualitas Layanan dan Promosi Terhadap Minat Nasabah …

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan atribut produk, kualitas layanan, promosi dan dan minat nasabah, menganalisis pengaruh atribut produk, kualitas layanan dan prmosi terhadap minat nasabah dan menganalisis di antara atribut produk, kualitas layanan dan promosi yang berpengaruh dominan terhadap minat nasabah BMT Al-Hijrah Malang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 50 responden. Tek…

Efektivitas Layanan E-Filing nTerhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pe…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

064 AKT2019 ADE e

Pengaruh Atribut Toko dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Berbel…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

040 MJN2018 ANG p

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembe…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

053 MJN2019 GOM a

Pengaruh Kualitas Layanan Internet Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi p…

Aplikasi dari teknologi informasi dalam internet banking dapat meningkatkan efisiensi, efektifitas, dan produktifitas sekaligus juga dapat meningkatkan pendapatan bank melalui sistem penjualan yang lebih efektif daripada bank konvensional. Secara umum dalam penyediaan layanan internet banking, bank memberikan informasi mengenai produk dan jasanya melalui internet, dalam industri perbankan …

Pengukuran Kualitas Pelayanan Administrasi Akademik (AAK) Fakultas Teknik Uni…

Kualitas layanan merupakan upaya dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen untuk menciptakan layanan yang sesuai dengan harapan konsumen. Termasuk layanan administrasi akademik (AAK) Fakultas Teknik yang secara langsung berinteraksi dengan mahasiswa, sehingga harus terus mengedepankan kualitas layanan yang diberikan. Tujuan dalam penelitian ini mengukur kualitas dan mengetahui kensenj…

Pengaruh service quality terhadap customer value, trust dan loyalitas penggun…

Edisi

Vol.3, no. 1 2015

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

-

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Cafe Mochi …

Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat pengaruh dimensi kualitas pelayanan meliputi tangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty terhadap kepuasan pelanggan Café Mochi Maco. Riset dilakukan dengan teknik survey terhadap 84 responden dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling dengan kriteria sampel adalah seseorang yang melakukan pembayaran. Hasil penelitian d…

Analisis Pengaruh Penggunaan E-Banking dan Kualitas Layanan Operasional Terha…

Penelitian ini menganalisis tentang pengaruh penggunaan e-Banking dan Kualitas Layanan Operasional Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia KCP Borobudur Malang. Sedangkan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa seberapa besar pengaruh penggunaan e-Banking dan kualitas layanan operasional terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia KCP Bor…