Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restaurant dan Kafe

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-033-500-2

Deskripsi Fisik

106 hlm; ilus : 25 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

158 TAN p.1

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Jasa Pengiriman Barang JNE …

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan, harga, emosional, kualitas produk dan kemudahan berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen. Dan faktor mana yang berpengaruh secara dominan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 75 responden. Teknik analisis data menggunakan uji instrumen penelitian, analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis. …

Pengaruh Kualitas Informasi, Kemudahan dan Kepercayaan Terhadap Minat Pembeli…

Keputusan pembelian merupakan sasaran yang harus di capai setian konsumen terhadap suatu website untuk dapat mencapai keputusan pembelian yang tinggi, Isntagram perlu memperhatikan faktor - faktor apasaja yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Kualitas informasi, kemudahan kepercayaan merupaka beberapa faktor yang dipertimbangakan ketika konsumn mengambil tindakan pembelian. Penelitian in…

Analisis Pengaruh Relationship Marketing dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuas…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh relationship marketing dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan produk indihome PT. Telkom Cabang Malang dan mengetahui pengaruh dominan antara variabel relationship marketing dan variabel kualitas layanan di perusahaan PT. Telkom Cabang Malang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 65 responden. Teknik analisis menggunakan anal…

Pengaruh Citra Perusahaan, Harga dan E-Kualitas Terhadap Minat Beli Produk Sh…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Citra Prusahaan, harga dan E-kualitas terhadap minat beli shopee online,Studi Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Unmer Malang dan mengetahui pengaruh dominan diantara variabel Citra perusahaan, Harga dan E-kualitas terhadap minat beli produk shopee online, Studi Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Unmer Malang. Sampel dala penelitian ini s…

Ketertarikan Konsep 5S Terhadap Pencapaian Kualitas Jasa pada KUD Katu Wagir …

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh konsep 5S terhadap pencapaian kualitas jasa pada KUD Katu Wagir. Populasi yang menjadi objek penelitian ini ialah karyawan KUD Katu Wagir, yakni sebanyak 30 karyawan. Pemilihan sampel menggunakan teknik sampling jenuh atau sensus, sehingga seluruh populasi dijadikan sampel. Data penelitian merupakan data primer yang diperoleh dari hasil kuesi…

Pengaruh Atribut Produk, Kualitas Layanan dan Promosi Terhadap Minat Nasabah …

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan atribut produk, kualitas layanan, promosi dan dan minat nasabah, menganalisis pengaruh atribut produk, kualitas layanan dan prmosi terhadap minat nasabah dan menganalisis di antara atribut produk, kualitas layanan dan promosi yang berpengaruh dominan terhadap minat nasabah BMT Al-Hijrah Malang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 50 responden. Tek…

Analisis Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia, Budaya Kerja dan Motivasi Ter…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui deskripsi kualitas sumber daya manusia, budaya kerja dan motivasi terhadap kinerja pegawai, menganalisis pengaruh kualitas sumber daya manusia, budaya kerja dan motivasi secara simultan terhadap kinerja pegawai, menganalisis pengaruh kualitas sumber daya manusia, budaya kerja dan motivasi secara parsial terhadap kinerja pegawai, dan menganalisis yang pa…

Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembel…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian wifi id bagi mahasiswa Universitas Merdeka Malang (2) Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian wifi id bagi mahasiswa Universitas Merdeka Malang (3) Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian wifi id bagi Mahasiswa Universitas Merdeka Malang. Penelitian ini menggunakan metode deskr…

Pengaruh Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Air Minum dal…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis : (1) pengaruh harga dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) ASA PERUM JASA TIRTA I MALANG, (2) yang paling berpengaruh diantara harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada air minum dalam kemasan (AMDK) ASA PERUM JASA TIRTA I MALANG. Populasi dalam penelitian ini adalah …