Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan Housekeeping. Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah deskriptif kualitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah tamu yang menginap di hotel, dengan jumlah sampel sebanyak 10 responden. Variabel pada penelitian ini terdiri dari variabel bebas yaitu variabel kualitas pelayanan roomboy/ maid (X), dan variabel terikat yaitu var…
Penelitian ini digunakan untuk mengetahui Pengaruh Kinerja Pramusaji Terhadap Kepuasan Tamu Di Branche Restoran Golden Tulip Holand Resort Batu Malang. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan teknik wawancara , observasi, dokumentasi, yang selanjutnya diolah melalui aplikasi. Sedangkan hasil penelitian menunjukan bahwa kinerja yang dimi…