Pelayanan masyarakat merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi perkembangan negara dari dalam negri dengan memperbaiki hubungan antara aparatur dan masyarakat. Dengan menjalin hubungan yang baik antara masyarakat dan aparatur akan membuat hubungan internal negara menjadi solid dalam hal masyarakat dan aparatur untuk mengembangkan negara. Aparatur yang bersinggungan dengan masyarakat merupak…
Penelitian ini mencoba untuk menganalisa tingkat kepuasan masyarakat terhadap Taman Kota Malang. Adapun Taman Kota Malang yang diteliti pada penelitian ini adalah Taman Merbabu, Taman Singha Merjosari dan Taman Cerdas Trunojoyo. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat berdasarkan dimensi Must be pada Metode Kano dan mengetahui alternatif solusi perbaikan dari per…