Kualitas layanan merupakan upaya dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen untuk menciptakan layanan yang sesuai dengan harapan konsumen. Termasuk layanan administrasi akademik (AAK) Fakultas Teknik yang secara langsung berinteraksi dengan mahasiswa, sehingga harus terus mengedepankan kualitas layanan yang diberikan. Tujuan dalam penelitian ini mengukur kualitas dan mengetahui kensenj…
Kualitas telah menjadi bagian yang sangat penting dalam setiap proses produksi. Strategi yang dilaksanakan harus mampu menjaga kestabilan proses, sehingga produksi dapat dikendalikan dengan tujuan untuk dapat meminimasi produk cacat. Salah satu produk konsumsi harian masyarakat yang memerlukan pengendalian kualitas ialah produksi telur ayam. Telur ayam yang banyak beredar di masyarakat berasal …