Performance Management (PM) is considerably the most critical component in the Human Resource Management (HRM) map of organizations integrates different human resources aspects such as organizational development, human resource development and reward system. On the other hand, organizational culture is principles and applications of an organization which differentiates it from others. The resea…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pertemuan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan (studi tentang nasabah asuransi jiwa Central Asia Raya Malang dengan penelitian tahun 2016). Latar belakang permasalahan dalam penelitian ini adalah kontak antara pembeli dan penjual dapat mempengaruhi persepsi keseluruhan kualitas layanan. Sesuai atau tidaknya harapan pelanggan pada saat…
Faktor-faktor yang mempengaruhi masyarakat khususnya di sekitar Malang dalam pengambilan keputusan pembelian produk rokok sampoerna ini bertujuan untuk mengetahui apakah diantara faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis, brpengaruh terhadap keputusan masyarakat untuk membeli produk rokok sampoerna, dari faktor tersebut ingin diketahui faktor manakah yang paling berpengaruh secara dominan …
latar belakang dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Motivasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Dosen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Merdeka Malang. Dimana salah satu tujuannya adalah menganalisa diantra variabel Motivasi dan Kompetensi manakah yang memiliki pengaruh dominan terhadap kinerja dosen. penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 81 responden diFakultas Eko…
Peran Motivasi dari pihak pimpinan perusahaan mempunyai peranan sentral dalam kehidupan organisasi maupun kelompok.untuk mencapai tujuan bersama manusia di dalam organisasi perlu membina kebersamaan dengan mengikuti pengendalian dari pemimpinnya. Dengan pengendalian tersebut, perbedaan keinginan, kemauan, kehendak, perasaan dan lain-lain dipertemukan untuk digerakkan ke arah yang sama. Dengan d…
Dalam era globalisasi peran sumberdaya manusia sangatlah penting bagi kelangsungan dan kemajuan suatu perusahaan. Setiap perusahaan atau organisasi akan meningkatkan kemampuan sumberdaya manusianya. Knowledge management atau manajemen pengetahuan merupakan alat yang dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja karyawan. Dengan adanya knowledge management ini diharapkan dapat menjadi wadah untuk s…
In the recent years, innovation became the most important factor for business manufactures to be able to compete in the very tight market. Innovation is the key aspect that affects the organizational performances. Innovation becomes the driving force for the company to grow and guide the company to be success in the future. It also allows the company to survive in global economics condition. Be…
Keputusan pembelian konsumen pada dasarnya dipengaruhi oleh strategi bauran pemasaran yang terdiri dari kualitas produk atau jasa, harga, tingkat harga barang tempat dimana harus membeli, maupun menariknya promosi dari perusahaan. Berkaitan dengan hal tersebut sangat penting bagi pengelola perusahaan untuk dapat mengembangkan produk, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan produk …
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris tentang Pengaruh Profitabilitas, Leverage, dan Growth terhadap Kebijakan Dividen. Variabel independen yang digunakan adalah profitabilitas, leverage, dan Growth. Variabel dependen yang digunakan adalah Kebijakan Dividen. Populasi pada penelitian ini adalah perusahaan manufaktur yang masuk indeks LQ 45 periode 2012 – 2015, dengan jum…
Sekolah sebagai lembaga penyedia jasa pendidikan perlu belajar dan memiliki inisiatif untuk semakin meningkatkan kepuasan pelanggan, karena pendidikan merupakan proses yang sirkuler yang saling mempengaruhi dan berkelanjutan. Inisiatif sekolah dimulai dari mencari tahu (riset pasar) kondisi pasar pendidikan, dari berbagai macam segmen yang ada di pasar. Dalam memahami pemasaran jasa pendidikan …