Kualitas Pelayanan merupakan suatu arena interaksi aktif antara pemberi dan penerima pelayanan yang merupakan bagian penting guna membangun partisipasi dan akuntabilitas publik. Sehingga pemberi pelayanan harus memenuhi standar pelayanan. Tugas utama pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat adalah mengutamakan kepuasan masyarakat yang menjadi ukuran utama kualitas pelayanan publi…
Transportasi memiliki peran penting sebagai jasa pelayanan bagi masyarakat. Oleh karena itu Kualitas pelayanan dibutuhkan dalam pelayanan transpotasi. Semakin berkembangkan IPTEK, menyebabkan transportasi memanfaatkan teknologi internet sebagai sarana dalam memberikan pelayanan. Adanya Transportasi online di kota Malang membawa dampak bagi masyarakat,baik dampak positif maupun dampak negatife. …
Kemiskinan dapat membatasi seseorang untuk melakukan dan mendapatkan banyak hal. Namun semakin berjalannya waktu, kemiskinan bukanlah menjadi satu-satunya problematika. populasi penduduk yang meningkat berdampak pada berkurangnya lahan yang layak untuk dijadikan tempat tinggal, sehingga dengan begitu dapat menyebabkan munculnya permasalahan baru yaitu banyaknya permasalahan kemiskinan menjadi …
Profesionalisme kerja aparatursipil negara dalam pelayanan publik (studi kasus pelayanan di kantor kecamatan belimbing).Sebagai aparatur sipil negara yang mengabdi kepada masyarakat mempunyai tugas pokok yang penting di antaranya adalah penyelenggaraan tugas umum pemerintah.berdasar kan undang-undang nomor 43 tahun 1999 tentang pokok kepegawaian pasal 3 ayat i mendevinisikan pegawai negri sebag…
Kota Malang adalah sebuah kota yang terletak di Provinsi Jawa Timur, Indonesia. Kota ini dikenal baik sebagai Kota Pendidikan karena memiliki berbagai perguruan tinggi. Selain itu, kota ini merupakan kota wisata karena alamnya yang menawan dan dikelilingi oleh pegunungan serta udaranya yang sejuk. Kota Malang juga di kenal sebagai Kota Industri karena sejak dulu dikenal dengan industri rokok kr…
Kebijakan pemerintah menetapkan arah pengelolaan pemerintahan menuju tata kelola pemerintahan yang baik (Good Governance ) dan reformasi birokrasi merupakan pilihan yang rasional. Salah satu satu agenda besar menuju Good Governance dan reformasi adalah peningkatan profesinalisme aparatur pemerintah, baik di tingkat pusat maupun di tingkat desa. Balai Besar Pemerintahan Desa (BBPD) Malang yang b…
Tulisan ini membahas tentang peningkatan pelayanan publik di bidang pertanian melalui aplikasi among tani di Kota Batu. Aplikasi among tani adalah salah satu bagian dari Batu Among Tani Teknologi (BATT) dimana aplikasi ini terdiri dari tiga aplikasi yakni among warga, among kota dan among tani. aplikasi ini dibuat oleh pemerintah Kota Batu dengan tujuan memudahkan masyarakat Kota Batu untuk ber…
Penelitian ini berjudul perspektif mahasiswa Papua di Kota Malang dalam pelaksanaan Otonomi Khusus Papua. Dengan mengemukakan rumusan masalah Bagaimana perspektif dan pandangan mahasiswa Kabupaten Nduga tentang Implementasi UU No.21 Tahun 2001 tentang Otonomi Khusus bagi Provinsi Papua khususnya dibidang pendidikan dan Apa yang menjadi faktor pendorong dan penghambat Otonomi Khusus di Provinsi …
Latar belakang dari penelitian ini adalah dilihat dari kondisi yang ada sekarang bahwa sektor UMKM mampu memberikan lahan pekerjaan bagi tenaga kerja yang belum tertampung dalam dunia kerja. Hal ini lebih ditegaskan lagi dalam penjelasan pasal 3 UU No. 20 Tahun 2008 tentang UMKM disebutkan bahwa Usaha Mikro dan Kecil bertujuan untuk menumbuhkan dan mengembangkan usahanya dalam rangka membangun …