Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektifitas penggunaan teknologi informasi e-System dalam pelayanan perpajakan. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa penggunaan teknologi informasi e-system dalam pelayanan perpajakan, terutama mengenai penggunaan fasilitas e-Reg, e-SPT, dan e-Filling di KPP Pratama Sidoarjo Selatan masih belum berjalan secara efektif sepenuhnya. Penggunaan e-System …