Kepemerintahan yang baik (good governance) merupakan isu yang paling mengemuka dalam mengelola administrasi publik dewasa ini. Konsepsi pemerintahan yang baik menuntut setiap aparatur pemerintah untuk bertanggung jawab dan mempertanggungjawabkan segala sikap, perilaku dan kebijakannya kepada masyarakat. Untuk itu diperlukan aparatur yang profesional yang mampu mengoptimalkan pelaksanaan tugas p…
On the Job Training or OJT program is to equip students with working experience and skills. By conducting this program, the students are prepared to be ready to get a job and face tight competition on working world in future. During OJT Program, the writer was assigned at Hotel Helios Malang as a Front Office Desk staff. There were several jobs of Receptionist, such as receiving incoming calls,…