The higher level public awareness of public services requires government organizers to be able to provide the best service. Quality and high quality public service is the main objective of every public organization in providing services to the community. Based on observations at The Immigration Office class I Malang before the application for registration of online passport queues, it is known …
Negara Republik Indonesia sudah sedemikian kukuh dan mantap memilih bentuk negara kesatuan daripada bentuk negara federal/serikat. Implikasi dari bentuk Negara kesatuan adalah adanya pemerintahan daerah yang dilaksanakan dengan desentralisasi dan otonomi. Otonomi Daerah diharapkan 'berbuah manis' bagi masyarakat di daerah, namun realitas menunjukkan bahwa otonomi daerah belum mencapai sasaran s…