Kualitas pelayanan adalah berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaian untuk mengimbangi harapan pelanggan. Hal ini berlaku bagi dunia kelistrikkan khususnya PT. PLN (Persero) distribusi Jawa Timur area pelayanan dan jaringan UP. Kota Malang sebagai satu bentuk usaha dalam bidang jasa, yang berusaha mengedepankan kualitas pelayanan. Tujuan peneliti…
Kemacetan disebabkan karena kinerja jalan kurang maksimal sehingga perlu ada kajian tentang manajemen lalu lintas yang memadai untuk mengatasi masalah transportasi. Malang merupakan kota terbesar kedua di Jawa Timur. Pada pertigaan ruas jalan raya Gajayana ke arah jalan Simpang Gajayana rawan terjadi kemacetan yang ditimbulkan banyak kendaraan bermotor dan kendaraan tak bermotor yang keluar mas…
Kota Malang sebagai kota Pendidikan dan Industri dengan pertumbuhan jumlah penduduk yang meningkat akan memberi kesempatan tinggi terhadap peningkatan pemenuhan kebutuhan angkutan kota. Angkutan kota adalah suatu moda transportasi dari suatu tempat ke tempat lain dalam wilayah kota dengan menggunakan mobil penumpang umum yang berdaya tampung 14 penumpang. Pada tahun 2011 besar tarif angkutan …
Pada saat ini kondisi lalu lintas merupakan sesuatu yang paling banyak mendapat perhatian karena semakin banyaknya kendaraan yang berlalu lintas yang dapat menimbulkan kemacetan di jalan raya utamanya yang sering terjadi di persimpangan-persimpangan jalan.Persimpangan adalah indikasi kritis dari suatu jaringan jalan raya karena merupakan tempat bertemunya dua atau lebih jalan yang bersilangan d…
Pembangunan daerah pada prinsipnya sama dengan landasan Pembangunan Nasional, sehingga secara mutlak perlu dikembangkan inisiatif daerah secara optimal dalam menggali sumber-sumber pembiayaan pembangunan daerah. Pembangunan daerah juga memerlukan dana, baik yang diperoleh dari pendapatan asli daerah maupun pendapatan diluar daerah. Dalam hal ini Retribusi Daerah sangat berperan dalam sumbangann…
This widely adopted text has always been known for presenting management science techniques and applications in a clear, accessble manner. This new edition continues this tradition while throughly updating the material. Within the text, the major changes include a reorganization of the chapters to reflect a clearer split between deterministic and probabilistic topics. NEW to this edition is a w…
Saham merupakan bentuk investasi yang banyak dipilih oleh investor.Dalam kegiatan pasar modal harga saham merupakan refleksi dari nilai perusahaan. Untuk menilai saham, pemodal harus melakukan analisis terlebih dahulu terhadap saham-saham yang ada di pasar modal untuk menentukan saham-saham yang dapat memberikan return paling optimal. Penilaian harga saham dapat dilakukan dengan menggunakan ana…
Suatu perusahaan di dalam merebut pasar perusahaan dihadapkan oleh banyaknya pesaing yang juga menawarkan produk yang sama. Dalam hal ini perusahaan harus pandai menyiasati pasar daya dalam cara pemasarannya yang berbeda dengan perusahaan lain, sehingga perusahaan bisa mempengaruhi pasar seperti apa yang diinginkannya baik luas cakupan maupun dari pemilikan segmen pasarnya yang tepat. Salah sat…