ABSTRAKSI Peningkatan kualitas pelayanan sangat penting bagi instansi karena akan menarik minat pengguna jasa untuk menggunakan jasa yang ditawarkan. Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan oleh perusahaan khususnya perusahaan jasa akan menciptakan sikap loyal pelanggan terhadap perusahaan. Tidak dapat dipungkiri beberapa masalah yang sering dihadapi oleh PT. Telkom Kandatel P…
ABSTRAKSI Faktor kedisiplinan kerja merupakan upaya dari perusahaan untuk menerapkan segala peraturan dan tata tertib perusahaan pada semua karyawan. Kedisiplinan kerja tersebut dapat berupa penerapan peraturan perusahaan dan kedisiplinan dalam penggunaan peralatan kerja. Apabila ketiga unsur kedisiplinan tersebut karyawan dapat melaksanakan dengan baik dan karyawan dalam melaksanakan segala…
ABSTRAKSI Saat Ini saham yang diperdagangkan di pasar modal Indonesia sangatlah banyak dan beragam, saham-saham tersebut memiliki perbedaan dalam hal resiko dan keuntungan. Sehingga dibutuhkan kemampuan dari investor untuk memprediksi keuntungan yang diharapkan sehingga tidak akan mengalami suatu kerugian. Para investor sering mengalami kesulitan dalam memprediksi saham mana yang menghasilkan …
ABSTRAKSI Baru – baru ini terdapat pengukuran kinerja perusahaan dengan menggunakan metode – metode yang berbeda adalah Economic Value Added, EVA sangat cocok untuk menilai kinerja operasional ekonomis suatu perusahaan sekaligus menjawab keinginan para eksekutif dalam menyajikan suatu ukuran untuk mempertimbangkan harapan kreditur dan pemegang saham. Selain menggunakan EVA ada ukura…
ABSTRAKSI “PENERAPAN ANALISIS RASIO UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGAN PADA KOPERASI SUSU (Studi Kasus Pada KOP SAE Pujon, KUD BATU dan KUD Karangploso)” Di Wilayah Malang Raya terdapat berbagai macam koperasi mulai dari koperasi konvensional sampai koperasi swasta yang bergerak di bidang keuangan,pertanian, jasa dan peternakan. Untuk salah satu jenis koperasi produksi yaitu koperasi yang b…
ABSTRAKSI PT. Bromo Steel Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pembuatan komponen alat berat. Untuk menjalankan usahanya PT. Bromo Steel Indonesia perlu memperhatikan faktor lingkungan kerja yang ada di sekitarnya. untuk meningkatkan produktivitas usaha PT. Bromo Steel Indonesia berusaha mengetahui karakteristik individu setiap karyawan yang ada di dalam perusahaan ter…
ABSTRAKSI Kata kunci: Kebangkrutan, Z-Score Altman Latar belakang penelitian ini bertujuan untuk mengetahui indikasi tingkat kebangkrutan perusahaan menggunakan analisis Z-Score Altman, pada perusahaan food and beverages yang listed di BEI selama tahun 2006-2008. Analisis Z-Score Altman menggunakan lima rasio keuangan yaitu; rasio modal kerja / total aktiva (X1), laba ditahan / total akti…
ABSTRACT Santika, Christiana Putri. 2010. The Standard Operating Procedure in Handling the Guests at Gajah Mada Graha Hotel for the Waitress. Final Report. D-III English Program Universitas Merdeka Malang. Advisor: Dra. Tedjaningtias. Key Words: OJT Program, Hotel, Waitress, Handling the Guests. The writer chose “The Standard Operating Procedure in Handling the G…
ABSTRACT Febriana, Widia. 2010. The Techniques of Teaching Simple Communication for Young Learners of Super Kids Level at English Learning Centre (ELC) in Malang. Final Report. D-III English Program University Merdeka Malang. Advisor: Dyah Ratnasari, M.Pd. Key Words: OJT Program, Assitance of English teacher, Teaching Techniques On the Job Training or OJT Program is a program to equip st…