Pemimpin adalah salah satu dari unsur pokok dalam menentukan maju mundurnya suatu perusahaan. Sebagai panutan atau publik figure di dalam lingkungan perusahaan, seorang pemimpin harus mampu menggerakkan bawahannya dalam rangka untuk mencapai tujuannya. Di samping itu seorang pemimpin merupakan penanggung jawab dan pembuat kebijakan dalam suatu perusahaan. Kebijakan yang dibuat harus sesuai deng…
Pengetahuan akan bauran pemasaran yang baik dalam upaya pelaksanaan kegiatan pemasaran secara intensif menjadi faktor penting yang harus diketahui perusahaan dalam usaha mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan dan menjangkau konsumen sebanyak-banyaknya. Dengan adanya penelitian tentang bauran pemasaran diharapkan bisa membantu untuk mewujudkan suatu tujuan perusahaan. Berdasarkan alasan…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dimensi kualitas pelayanan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel The Graha Cakra Malang. Untuk mengetahui variabel manakah yang berpengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel The Graha Cakra Malang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dan uji hipotesis …
Di dalam era globalisasi ini dunia usaha perubahan-perubahan dalam berbagai segi kehidupan berlangsung begitu cepat. Tuntutan perubahan tersebut menyebabkan perusahaan harus dapat memantapkan operasinya untuk dapat terus bertahan dan bersaing dalam situasi pasar yang global. Perusahaan yang mampu menerapkan kinerja usaha secara efektif dan efisien saja yang akan mampu bersaing dan bertahan. Un…