Morivasi berasal dari kata movere yang berarti dorongan atau menggerakkan. Motivasi (motivation) dalam manajemen hanya ditunjukkan pada sumber daya manusia pada umumnya dan bawahan pada khususnya. Motivasi memepersoalkan bagaimana caranya menggerakkan daya dan potensi bawahan, agar mau bekerja sama secara produktif berhasil mencapai dan mewujudkan tujuan yang telah ditentukan. Identifikasi va…
Adanya kedisiplinan kerja diharapkan semua aktivitas akan dapat berjalan dengan lancar, sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai. Oleh karena itu jika terjadi penyimpangan-penyimpangan terhadap kedisiplinan kerja, maka perusahaan harus segera melakuakan upaya pencegahan (preventif) terhadap penyimpangan-penyimpangan tersebut dan berusaha untuk meyakinkan para karyawan agar mereka bekerja sesua…
Kepuasan pelanggan merupakan faktor yang penting bagi kelangsungan hidup suatu perusahaan dimasa yang akan datang dalam mempertahankan persaingan yang semakin tinggi. Merupakan hal yang sia-sia bagi perusahaan apabila mereka sanggup menghasilkan produk atau jasa yang berkualitas kalau perusahaan tidak dapat menciptakan dan mempertahankan pelanggan. Dunia perbankan merupakan perusahaan yang mem…
Persaingan yang ketat menuntut perusahan untuk membuat suatu cara agar dapat memenangkan pasar. Strategi yang telah dibuat harus diimplementasikan. Untuk dapat membuat strategi diperlukan penanaman merek produk. Merek dapat menunjukkan identitas suatu produk dan membangun loyalitas konsumen yang akan mendukung keberadaaan perusahaan dimasa yang akan datang. Berbagai strategi pemasaran dilak…
Pada perusahaan jasa, segi pelayanan merupakan hal yang menonjol. Memberikan pelayanan yang baik merupakan suatu pendekatan dalam segi pemasaran dengan jalan mencari tahu tentang nilai-nilai yang diharapkan pelanggan, membuat semua orang sadar akan pentingnya hal tersebut, dan meninjau kembali proses pelayanan. Kemampuan tersebut sangat diperlukan oleh setiap perusahaan tidak terlepas juga pada…
Kinerja karyawan pada dasarnya merupakan akumulasi dari faktor motivasi kerja dan kemampuan kerja. Kedua faktor tersebut saling mendukung dalam menciptakan kinerja karyawan, namun kurangnya salah satu faktor tersebut dapat menurunkan kinerja karyawan. Motivasi merupakan akumulasi salah satu dari kedua faktor yang menentukan kinerja karyawan. Perusahaan Rokok Harapan Sejati sebagai organisasi sw…