Majalah IPTEK: Jurnal Ilmu Pengetahuan Alam dan Teknologi (03-2000)

Edisi

Vol. 11, No. 3, Agustus 2000

ISBN/ISSN

0853-4098

Deskripsi Fisik

109-139 hal. : ilus. ; 30 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

-

Service marketing: integrating customer focus across the firm

This book focuses on the development of customer relationships through quality service. Reflecting the increasing importance of the service economy, services marketing is the only text that puts the customer's experience of services at the centre of its approach.

Jurnal Riset Ekonomi

Edisi

Tahun I/No. 2/Agustus 2009

ISBN/ISSN

2085-4617

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

2009176.4AJ

Jurnal Ekonomi

Edisi

Vol.16 Nomer 2 Juli 2011

ISBN/ISSN

1693-1726

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

2011199.11AJ

Tempo: Wani Piro? (32-2013)

Akil Mokhtar bermain dalam sengketa pilkada kabupaten Gunung Mas, Kalimantan Selatan.dan kabupaten Lebak, Banten dan dia tidak bertindak senidri, ditengarai ada banyak pihak yang terlibat.

Manajemen pelayanan prima: mencegah pembelotan dan membangun customer loyalty

Pelayanan yang diinginkan oleh pelanggan memang bermacam-macam. Akan tetapi paradigma melayani yang sebenarnya adalah hubungan yang saling menguntungkan dan berkelanjutan. Pebisnis berharap usahanya terus berkelanjutan, sedangkan pelanggan berharap mencapai kepuasan dalam menggunakan barang atau jasa dari pebisnis.

Improving organizational performance : a practical guidebook for the human se…

This book is about the nature of performance in such organizations. It contains some ideas about how to improve that performance, especially in our current environment. The lessons herein are derived from my own experiences, some 30 years of working in and around a wide variety of human service organization, and they come from a deeply optimistic view that we can get better at what we do.

Analisis Kepuasan Pelanggan Atas Kualitas Pelayanan Pada PT. PLN (Persero) Di…

Kualitas pelayanan adalah berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaian untuk mengimbangi harapan pelanggan. Hal ini berlaku bagi dunia kelistrikkan khususnya PT. PLN (Persero) distribusi Jawa Timur area pelayanan dan jaringan UP. Kota Malang sebagai satu bentuk usaha dalam bidang jasa, yang berusaha mengedepankan kualitas pelayanan. Tujuan peneliti…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Travel Agent Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Kali…

Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh Tingkat Kualitas Pelayanan Jasa PT.Kalimantan Harapan Safira terhadap Kepuasan Pelanggan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 25 responden. Adapun metode Suatu instrumen yang valid atau sahih mempunyai validitas yang tinggi, sebaliknya instrumen yang kurang valid memiliki validitas yang rendah. Sebuah instrumen dikatakan vali…

Prototipe sistem pengintai rumah berbasis SMS dan dilengkapi dengan kamera CC…

Technology that so modern in this era, so “House Scout System Based On SMS and equipped with CCTV Camera” can be a solution to avoid or to prevent theft at all times can happen everywhere. Because, by existance arround the housing setting or even in the office setting. In this final assignment the writer makes a device and applying the SMS (Shot Message Services) technology and Camera T…