Tulisan ini diawali dengan pemahaman mengenai administrasi dan kebijakan publik, sehingga diperoleh pemahaman yang komprehensif mengenai realitas kebijakan publik, baik mengenai proses maupun dampaknya sekaligus sebagai refleksi atas tugas penyelenggaraan pelayanan publik.
Buku ini ditujukan bagi mereka yang merasa terusik dengan kenyataan bahwa pemerintah kita berada dalam kesulitan besar dan punya kepedulian terhadap masalah pemerintahan. Buku ini untuk para pencari pemerintahan yang lebih baik.