This final report explained about the importance of brand image to achieve Samsung smartphone users’ satisfaction in Malang. Besides, it is expected that the readers can gain more knowledge about the importance of brand image to achieve customer satisfaction especially Samsung smartphone users’ satisfaction in Malang City. In this final report it is found that brand image of Samsung smartph…
Consumer-based brand equity is defined by keller (2003) in response to different consumers for a brand that would differentiate one brand to another brand. buying process, consumers not only consider the factor of quality and price of a brand. but also other factors, including the country of origin of the brand (country of origin) (Lin and Kao, 2004). many consumers have a stereotype about coun…
Perubahan sikap terhadap suatu masalah yang diperoleh dalam sebuah proses komunikasi terjadi dalam diri setiap orang. Hal tersebut disebabkan karena dalam memproses pesan persuasif, cara yang dilalui setiap orang berbeda-beda. Teori yang mendasari asumi ini adalah Model Elaboration Likelihood. Model Elaboration Likelihood merupakan sebuah teori persuasif yang ingin mencoba untuk memprediksi kap…
Dengan semakin ketatnya persaingan antara produsen sepeda motor, membuat Yamaha semakin gencar untuk memproduksi motor dengan inovasi baru pada teknologi mesin sampai desain yang semakin stylish. Semakin berkembangnya teknologi informasi di Indonesia memudahkan masyarakat untuk mengakses informasi dan mengakibatkan produsen harus cermat dalam melakukan strategi pemasaran, karena customer semaki…
Topik strategi komunikasi interpersonal, merupakan salah satu komunikasi yang sangat berpengaruh untuk mencapai sebuah tujuan tertentu. Komunikasi ini dilakukan secara langsung dengan bertatap muka, pesan yang disampaikannya pun dapat menggunakan verbal atau non verbal. Startegi komunikasi interpersonal juga dapat masuk dalam lingkup bisnis, karena merupakan komunikasi yang dapat menghasilkan h…
Maraknya penggunaan jejaring sosial instagram dikalangan masyarakat modern khususnya dikalangan anak muda menjadikan instagram jejaring sosial yang sangat popular saat ini. Kepopuleran instagram tidak lepas dari kegunaanya sebagai sebuah jejaring sosial yang menggunakan foto dan video sebagai alat komunikasinya, sehingga memungkinkan penggunanya menciptakan galeri pribadi. Instagram memungkinka…