Kualitas pelayanan adalah berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaian untuk mengimbangi harapan pelanggan. Hal ini berlaku bagi dunia kelistrikkan khususnya PT. PLN (Persero) distribusi Jawa Timur area pelayanan dan jaringan UP. Kota Malang sebagai satu bentuk usaha dalam bidang jasa, yang berusaha mengedepankan kualitas pelayanan. Tujuan peneliti…
Pembangunan daerah pada prinsipnya sama dengan landasan Pembangunan Nasional, sehingga secara mutlak perlu dikembangkan inisiatif daerah secara optimal dalam menggali sumber-sumber pembiayaan pembangunan daerah. Pembangunan daerah juga memerlukan dana, baik yang diperoleh dari pendapatan asli daerah maupun pendapatan diluar daerah. Dalam hal ini Retribusi Daerah sangat berperan dalam sumbangann…
Seperti yang kita ketahui bersama bahwa tujuan kegiatan ekonomi dalam suatu perusahaan atau koperasi adalah disamping untuk mencari keuntungan, juga untuk mensejahterakan anggota pada khususnya dan masyarakat pada umumnya. Agar tujuan utama tersebut dapat tercapai sesuai dengan yang dicita-citakan, maka dapat diketahui bagaimana kondisi perusahaan atau koperasinya baik dari segi kelemahan-kelem…