Buku ini merupakan hasil studi penelitian (disertasi penulis) dengan judul Pelayana publik di Rumah Sakit Umum Daerah Tangerang. Buku ini dapat dijadikan panduan untuk meningkatkan kinerja pelayanan publik pada instansi pemerintahan masing-masing.
Tujuan buku ini adalah untuk memberikan pengertian tentang perkembangan dalam bidang manajemen SDM yang akan dihadapi oleh para manajer pada masa yang akan datang.Edisi ke-9 ini merupakan kelanjutan dari sukses edisi sebelumnya, tetapi peneulis membuat banyak perubahan dalam edisi ini untuk menangani masalah-masalah baru yang akan timbul dan penelitian yang akan mencerminkan perubahan kegiatan …
Ada dua pendekatan dalam menentukan harga saham yaitu analisa teknikal dan analisa fundamental. Tujuan analisis fundamental adalah menentukan apakah nilai saham berada pada posisi undervalue atau overvalue. Tujuan utama investor untuk melakukan investasi adalah untuk memperoleh return (tingkat pengembalian). Semua investor ingin agar investasinya mendapatkan return yang setinggi-tingginya. Kon…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat perkembangan keuangan di Kabupaten Flores Timur dalam rangka mendukung Otonomi Daerah. Data yang digunakan adalah data keuangan APBD Kabupaten Flores Timur dari tahun 2007 – 2010, yang di peroleh dari Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Flores Timur. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis…
Dalam sistem akuntabilitas kinerja instansi pemerintah, perencanaan strategik (strategic plan) merupakan langkah awal untuk melakukan pengukuran kinerja pemerintah. Kinerja instansi pemerintahan menggambarkan sampai seberapa jauh lembaga pemerintahan telah mencapai tujuan atau visi yang telah ditetapkan, dengan memanfaatkan strategi yang telah dipilih lembaga tersebut. Selanjutnya penelitian in…
Balanced Scorecard adalah kartu yang digunakan untuk mencatatat skor hasil kinerja yang berimbang antara dua aspek yaitu aspek keuangan dan non keuangan, jangka pendek dan jangka panjang, intern dan ekstern. Untuk itu ada 4 perspektif dalam membentuk kerangka kerja Balanced Scorecard yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Balanced Scorecard lebih da…