Salah satu fungsi Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) yang cukup penting dan memiliki dampak luas dan berkesinambungan ialah fungsi Legislai, yang didalamnya fungsi tersebut dipresentasikan melalui setiap Program- program Legislasi Daerah (PROLEGDA) yang dihasilkan pertaunnya. Kematangan kapasitas dan pabilitas Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) dalam menjal…
Sebagai wujud implementasi dari otonomi daerah (otoda) mulai tahun 2001 ini. Pemerintah Daerah Kota Blitar (Pemkot Blitar) melakukan beberapa reformasi dalam sektor publik. Salah satu diantaranya adalah pelayanan di bidang kesehatan yaitu dengan pelaksanaan program citizen’s charter di Puskesmas Kepanjen Kidul, Kota Blitar yang diprakarsai oleh PSKK (Pusat Studi Kebijakan dan Kependudukan) UG…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja birokrasi, khususnya yang berkaitan dengan tingkat efesiensi organisasi, hubungan antara pimpinan dengan bawahan,disiplin kerja karyawa, tingkat kordinasi pimpinan atau pejabat dalam melakukan rapat kordinasi serta proses pelayanan E-KTP pada Kantor Kecamatan Sukun Kota Malang. Populasi penelitian ini adalah keseluruhan pegawai di kantor kecama…
Kata-kata kunci: kualitas pelayanan, bukti langsung (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), emphaty, kepuasan pelanggan. Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) merupakan badan usaha milik negara dan penyedia layanan Telekomunikasi dan jaringan terbesar di Indonesia. PT. Telkom sebagai badan usaha yang bergera…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan strategi multilevel marketing di Stockist K-Link Ponorogo. Instrumen dalam penelitian ini diperoleh dari teori Multi Level Marketing (Pemasaran Multi Tingkat), adalah metode pemasaran barang dan/atau jasa dari sistem penjualan langsung melalui program pemasaran berbentuk lebih dari satu tingkat, dimana mitra usaha mendapatkan komisi penjuala…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap tingkat kepuasan pasien di Klinik Madinah Ngantang. Instrumen dalam penelitian ini diperoleh dari teori Zeithmal, Berry dan Pararasuraman (dalam Tjiptono 1997:15) yang memuat 5 indikator pelayanan yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan empathy. Metode yang digunakan dalam penelitian ini …
BlackBerry bukan hanya dimiliki oleh kalangan menengah keatas, tetapi juga bukan berarti menengah kebawah. Banyak faktor – faktor yang menjadi pengaruh konsumen dalam mengambil keputusan pembelian smart phone BlackBerry, jika dilihat dari segi faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologis. Kondisi semacam ini juga terjadi FISIP, dimana hasil survey awal menunjukkan terda…
Penerapan Strategi Pemasaran guna Meningkatkan volume Penjualan Pada PT Kayu Mas Sejahtera dengan dosen Pembimbing I Yuntawati Fristin, Sos, M.Ab dan dosen Pembimbing II Eko Agus Susilo, S.Sos M.si dilakukan penelitian pada perusahaan kayu sengon PT. Kayu Mas Sejahtera,Desa purwosono no 330, Kec. Lumajang, Kab. Lumajang, Prop. Jawa Timur dengan judul Penerapan Strategi Pemasaran Untuk Menigkatk…
Individu dalam hal ini pegawai menjadi motor penggerak jalannya organisasi, tercapainya tujuan organisasi salah satunya sangat bergantung pada baik buruknya prestasi kerja pegawai. Prestasi Kerja pegawai perlu diperhatikan serta ditingkatkan dengan baik untuk mendukung tujuan visi dan misi yang telah ditetapkan dalam pelaksanaan pelayanan administrasi pendidikan di perguruan tinggi. Presta…