Gozali, Achmad. 2013. Pengaruh Kebijakan Dividen Terhadap Harga Saham Perusahaan Go Public Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 2009 s/d 2012. Tugas Akhir. Program DIII Keuangan dan Perbankan Universitas Merdeka Malang. Pembimbing : (1) Sari Yuniarti, SE, MM, (2) Erni Susana SH, MM. Penentuan kebijakan dividen merupakan salah satu tugas atau fungsi utama seorang manajer keuan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peranan service excellence sebagai upaya meningkatkan kepuasan nasabah simpanan yaitu nasabah penabung dan deposito pada PD. BPR Bank Pasar Kabupaten Lumajang serta untuk menganalisis variabel manakah yang paling dominan mempengaruhi kepuasan nasabah simpanan. Untuk mencapai tujuan tersebut maka digunakan metode analisis analisis dengan multivariate (…
Pelayanan bagi dunia perbankan adalah kunci yang membedakan suatu bank dengan pesaingnya, sehingga memegang peranan penting dalam pencapaian tujuan perusahaan. Industri perbankan ini sangat erat kaitannya dengan kepercayaan, service (layanan) dan hubungan yang berpadu dengan interaksi terbaik terhadap nasabah. Paradigma yang selama ini menganggap pelayanan merupakan tanggung jawab penuh dari ka…
Program pelatihan dan pendidikan karyawan Bank Indonesia, dipusatkan pada unit Diklat yang telah dibentuk secara khusus oleh Kantor Pusat Bank Indonesia Jakarta. Program pendidikan dan pelatihan yang diadakan oleh Bank Indonesia dilaksanakan minimal tiga bulan sekali, di unit-unit Diklat yang mengadakan program pelatihan. Program pelatihan ini dikenakan pada karyawan baru maupun karyawan lama. …