Pengaruh gaya kepemimpinan manajer terhadap loyalitas karyawan PT.MNP Surabay…

Pada dasarnya, kepemimpinan merupakan kemampuan pemimpin untuk mempengaruhi karyawan dalam organisasi atau perusahaan. Pemilihan gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh seorang pemimpin dalam sebuah perusahaan akan sangat menentukan perkembangan perusahaan. Kepemimpinan merupakan prediktor penting loyalitas pada sebuah perusahaan. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh persepsi k…

Analisis pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan PT.Ga…

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui deskripsi dimensi kualitas layanan dan loyalitas pelanggan, untuk menganalisis pengaruh semua variabel dimensi kualitas layanan yang terdiri atas bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati terhadap loyalitas pelanggan PT Garuda Indonesia, untuk menganalisis dan mengidentifikasi variabel dari dimensi kualitas layanan yang terdiri…

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan dan dampaknya padav loyalitas …

Kepuasan konsumen yang diciptakan dari kualitas pelayanan akan membuat konsumen susah berpindah ke perusahaan lain, konsumen yang menikmati kualitas pelayanan dari sebuah perusahaan akan kembali di lain waktu guna mendapatkan kualitas pelayanan sesuai dengan apa yang diharapkan oleh konsumen. Konsumen yang merasa puas akan loyal terhadap perusahaan, akan kembali ke perusahaan tersebut saat mere…

Pengaruh Program Marketing Publik Relations Terhadap Loyalitas Pelanggan (CD)

Sionnatha, Katarina Glory. 2013. Pengaruh Program Marketing Public Relations Terhadap Loyalitas Pelanggan. Skripsi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Pembimbing I (Ana Mariani, S.sos, M.Si) Pembimbing II (Sri Widayati, SPd, Msi) Dalam upaya meningkatka loyalitas pelanggan setiap perusahaan harus memiliki strategi khusus. Mengingat saat ini begitu banyak perusahaan yang menyediakan berbaga…

JURNAL RISET AKUNTANSI & MANEJEMEN INDONESIA

Edisi

Volume 1 Nomor 1 Desember 2007

ISBN/ISSN

19795505

Deskripsi Fisik

1-61 hal ; 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

200743.4AJ

KOMPENTASI JURNAL STUDI MANAJEMEN

Edisi

Volume 5 Nomor 2 Oktober 2011

ISBN/ISSN

1907-4828

Deskripsi Fisik

120 - 200 hal ; ilu 29 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

201115.4AJ

Deskripsi tentang implementasi service excellent marketing yang dilakukan ole…

Akibat dari globalisasi bisnis banyak perusahaan melintasi perbatasan negara demi mendapat pelanggan material. Hal ini yang mendorong perkembangan jasa hotel berkembang dengan pesat seperti perkembangan Mandarin Oriental Hotel Majapahit Surabaya yang merupakan bagian perkembangan Hotel Industri Mandarin Oriental Group yang dibangun sejak 1963 di Hong Kong juga menjadi salah satu bukti bahwa g…