The Changes of Consumer Behavior and Customer Satisfaction in Using Digital W…

Nowadays, the development of technology, especially in financial technology (fintech), is inevitable. Almost all services in the 4.0 industrial revolution are served using digital-based systems. The existence of digital wallet applications, such as Go-Pay, Ovo, Dana, LinkAja, and Doku, refers financial technology era in Indonesia. Digital Wallet is an E-cash application for non-cash payments by…

Pengaruh Harga Electronic Service Quality dan Custumer Orientation Terhadap K…

Penelitian ini bertujuan unutuk menegtahui pengaruh antara harga (X1),electronic service quality(X2), dan costumer erientation(X3), terhadap kepuasan pelanggan PT Gojek Inodensia cabang kota Malang kategori gorid dengan di batasi pada bidang manejemn pemasaran, Variabel dalam penelitian bebas dalam penelitian ini adalah harga(x1) electronic serviece quality(x2) dan custumer orientation(x3) dan…

Standar Layanan Coustomer Service dan Teller pada Bank BRI Cabang Ende (CD + …

Hal ini bertujuan untuk mendukung peran mereka dalam meningkatkan pelayanan dan kualitas Bank BRI. Dalam melaksanakan tugasnya, CS dan Teller telah berperan secara baik dan memberikan bukti kontribusinya terhadap perusahaan. Hasil ini diperoleh dari penilaian langsung yang dilakukan oleh petugas QA untuk memastikan kesesuaian pelayanan dengan pedoman pelayanan yang diberikan oleh Bank BRI. …

Konsumen dan Pelayanan Prima

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-7869-31-8

Deskripsi Fisik

ix, 174 hal.: ilus.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 DAR k

The Importance of Brand Image yo Achieve Samsung Smartphone User Satisfaction…

This final report explained about the importance of brand image to achieve Samsung smartphone users’ satisfaction in Malang. Besides, it is expected that the readers can gain more knowledge about the importance of brand image to achieve customer satisfaction especially Samsung smartphone users’ satisfaction in Malang City. In this final report it is found that brand image of Samsung smartph…

Pengembangan nilai pelanggan untuk mempertahankan pelanggan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-3220-01-5

Deskripsi Fisik

63 hal. ; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 AST p

The Effects of Brand Image and Price to Customer Satisfaction Through Brand L…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

017 AKT2018 ABU t

Analisis Pengaruh Customer Experience, Daya Tarik Wisata, dan Harga Terhadap …

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

051 MJN2019 FAH a

Pengaruh Dimensi Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Na…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

024 MJN2019 DAS p

Perancangan Kemasan Tahu Walik Dengan Metode Quality Function Deployment (Stu…

Tahu walik adalah makanan dari perpaduan antara tahu dengan olahan bakso ayam yang menghasilkan cita rasa yang pas dan memberi kenikmatan pada saat memakannya. Produk Home Industry tahu walik merupakan produk yang baru naik daun di daerah Malang. saat ini tahu walik hanya dikemas menggunakan plastik ukuran 1kg tanpa logo, sehingga banyak konsumen yang tidak tahu identitas produsen produk tahu w…