Nama peneliti skripsi ini adalah Rika Tri Dian Wahyunanti , NPM 08310024. Yang dibimbing oleh 2 (dua) dosen pembimbing yakni, Dosen Pembimbing I oleh Prof. Dr. Budi Siswanto, M.si dan Dosen Pembimbing II Dr. Sri Hartini Jatmikowati, M. Si. Judul dari penelitian ini adalah “Manajemen Pengaduan Pelayanan Masyarakat ( Studi kasus di RSUD Dr. Saiful Anwar Malang.) Era reformasi menghadirkan suat…
Umbu Anderias Tangar. 08319001: Jurusan Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Merdeka Malang. Strategi Birokrasi Dalam Meningkatkan Kualitas Kinerja Pegawai Di Kantor Kecamatan Lowokwaru. Dr. Kridawati Sadhana, MS., Dr.Dwi Suharnoko, M.Si. Peningkatan kualitas kinerja pegawai menjadi sangat penting dilakukan oleh Kecamatan Lowokwaru secara terarah, ter…