hotel pasti memiliki cara tersendiri dalam memberikan pelayanan terbaik untuk para pelanggan demi mencapai kepuasan pelanggan. Sehingga setiap departemen yang ada di hotel juga memiliki usaha tersendiri untuk memberikan pelayanan prima sesuai dengan SOP (Standard Operational Procedure) yang telah diterapkan. Dalam hal ini dibutuhkan suatu hal penting yaitu motivasi. Motivasi sendiri memiliki ar…
Buku Ekonomi (Buku 1: Mikro) ini ditujukan bagi para mahasiswa yang mengambil mata kuliah Pengantar Ekonomi Mikro dan juga masyarakat umum yang tertarik untuk mempelajari ekonomi makro. Pembahasan materi dalam buku ini disajikan secara sederhana, komprehensif, terfokus, dan berkesinambungan. Selain itu, juga disertai dengan contoh penerapannya dalam kehidupan sehari-hari. Dengan demikian memuda…
Selama ini kita menggunakan komunikasi sebagai media untuk berbagai informasi, pengetahuan, dan pengalaman dengan orang lain. Tak mengherankan juka komunikasi menjadi bagian yang tak terpisahakan dari seluruh aktifivitas kita, baik sebagai individu maupun sebagai kelompok. Bahkan, 70% waktu terjaga digunakan untuk berkomunikasi. Apalagi, identitas kita sebagai makhluk sosial mengharuskan ita be…
Di dalam dunia kewirausahaan, manusia dituntut untuk berfikir kreatif serta berwawasan ke depan. Sehingga masyarakat mampu mengatasi persaingan global di dunia kerja yang membuat lapangan kerja lebih sedikit daripada jumlah pencari kerja. Toko Almuna sendiri merupakan salah satu usaha kecil yang bergerak didunia perdagangan. Kegiatan perdagangan khususnya penjualan juga merupakan sumber penerim…