Bibliografi: hal. 113 Indeks: hal. 104-112
Afik Wahyu Priyo Utomo (08410002) Analisa Kapasitas Ruang Tunggu Terminal Domestik Dan Fasilitasnya (Studi Kasus Pada Bandar Udara Abdulrachman Saleh Malang) Pembimbing I : Ir. Budiyono, MT Pembimbing II : Ir. Achmad Fadillah, MT Bandar udara adalah prasarana yang sangat penting dalam sebuah sistem transportasi udara. Terminal adalah salah satu prasarana yang harus terpenuhi dengan baik. M…
Bank merupakan salah satu badan usaha yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa kepada nasabah melalui penghimpunan dan penyaluran dana. Dalam usahanya untuk menciptakan kepuasan nasabah, bank berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan. Kualitas layanan dalam perbankan dapat menunjukkan kualitas suatu bank. Bank yang dapat memberikan layanan yang berkualitas, dan nasabahnya mendapatkan kepuas…