Psikologi kepribadian adalah studi ilmiah tentang kekuatan-kekuatan psikologis yang membuat setiap orang unik Psikologi kepribadian mencoba menjawab pertanyaan. "Apa arti menjadi seorang manusia?" Dengan kata lain, seunik apakah diri kita sebagai individu? Apakah hakekat dari diri ? Ahli psikologi kepribadian menjawab pertanyaan-pertanyaanmenarik ini dengan melakukan observasi sistematik mengen…
Sabila, Anna Fardhina. 2005. The Importance of Customer Service Division at PT. Bank Jatim Surabaya. Final report. D-III English Program of Merdeka University Malang. Examiner I: Drs. Sulih Sudjianto, M.Pd, Examiner II: Risna Inayah, S.S. PT. Bank Jatim is a bank that has maintained a good reputation as the bank of East Java people. It has many service networks around East Java. This bank offe…
Tujuan buku ini adalah untuk memberikan pengertian tentang perkembangan dalam bidang manajemen SDM yang akan dihadapi oleh para manajer pada masa yang akan datang.Edisi ke-9 ini merupakan kelanjutan dari sukses edisi sebelumnya, tetapi peneulis membuat banyak perubahan dalam edisi ini untuk menangani masalah-masalah baru yang akan timbul dan penelitian yang akan mencerminkan perubahan kegiatan …
Ada dua pendekatan dalam menentukan harga saham yaitu analisa teknikal dan analisa fundamental. Tujuan analisis fundamental adalah menentukan apakah nilai saham berada pada posisi undervalue atau overvalue. Tujuan utama investor untuk melakukan investasi adalah untuk memperoleh return (tingkat pengembalian). Semua investor ingin agar investasinya mendapatkan return yang setinggi-tingginya. Kon…
Salah satu metode yang banyak digunakan dan populer dikalangan akademisi dan maupun praktisi adalah penilaian kinerja perusahaan dengan menggunakan Economic Value Added (EVA). Metode EVA dinilai lebih objektif dalam menginterpretasikan kondisi perusahaan yang sebenarnya. Analisis Economic Value Added berbeda dengan analisis laporan keuangan lainnya, karena dalam analisis Economic Value Added …
Dalam sistem akuntabilitas kinerja instansi pemerintah, perencanaan strategik (strategic plan) merupakan langkah awal untuk melakukan pengukuran kinerja pemerintah. Kinerja instansi pemerintahan menggambarkan sampai seberapa jauh lembaga pemerintahan telah mencapai tujuan atau visi yang telah ditetapkan, dengan memanfaatkan strategi yang telah dipilih lembaga tersebut. Selanjutnya penelitian in…
Salah satu alat untuk mengukur kinerja perusahaan adalah Analisis Rasio Keuangan yang terbagi atas rasio likuiditas, rasio leverage, rasio aktivitas, rasio profitabilitas. Analisis rasio keuangan menghubungkan unsur–unsur informasi keuangan yang ada di neraca dan laporan laba rugi, sehingga dapat mengidentifikasi kelemahan dari keadaan keuangan yang dapat menimbulkan masalah dan menentukan su…
Balanced Scorecard adalah kartu yang digunakan untuk mencatatat skor hasil kinerja yang berimbang antara dua aspek yaitu aspek keuangan dan non keuangan, jangka pendek dan jangka panjang, intern dan ekstern. Untuk itu ada 4 perspektif dalam membentuk kerangka kerja Balanced Scorecard yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Balanced Scorecard lebih da…