Text

Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Terkait Layanan Pemesanan Makanan Melalui Shopeefood Berdasarkan Pasal 4 Huruf C Undang-Undang No. 8 TAHUN 1999 Tentang Perlindungan Konsumen

---

Penelitian ini menganalisis perlindungan hukum terhadap konsumen terkait layanan pemesanan melalui ShopeeFood berdasarkan Pasal 4 Huruf C Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen karena ada suatu permasalahan yang terjadi yaitu keterlambatan kedatangan makanan yang dipesan tidak sesuai estimasi kedatangan yang ada di aplikasi serta masalah lain yaitu ketidaksesuaian gambar makanan yang ada di menu pemilihan makanan dengan makanan yang datang. Identifikasi masalah yang terjadi dalam penulisan skripsi mengenai Bagaimana perlindungan hukum bagi konsumen terkait layanan pemesanan makanan melalui ShopeeFood yang tidak sesuai dengan pesanan berdasarkan Pasal 4 Huruf C Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Bagaimana upaya hukum yang dilakukan oleh konsumen apabila mendapatkan ketidaksesuaian pengiriman makanan dari pihak ShopeeFood. Metode penelitian dalam penulisan ini menggunakan jenis penelitian yuridis normatif. Pendekatan yang digunakan yaitu Statute Approach. Hasil dari penelitian yang penulis dapatkan yaitu mengetahui bagaimana prosedur dan perlindungan konsumen atas kesalahan pelaku usaha serta mengetahui upaya hukum yang harus dilakukan olen konsumen apabila mendapatkan ketidaksesuaian pengiriman makanan dari pihak ShopeeFood. Dapat disimpulkan pelayanan dari aplikasi ShopeeFood merupakan salah satu fitur layanan pada aplikasi Shopee yang menyediakan layanan pesan antar makanan dan minuman secara online, sehingga konsumen dapat melakukan pesan makanan kapan saja dan dimana saja di aplikasi ShopeeFood. Perlindungan hukum yang diberikan kepada konsumen yaitu ganti rugi yang dilakukan oleh pelaku usaha. Upaya hukum apabila konsumen mendapatkan ketidaksesuaian pengiriman makanan maka konsumen dapat melaporkan ke lembaga terkait yaitu Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen.
Kata Kunci: Perlindungan hukum, konsumen, ShopeeFood.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

025 PDT2026 WIB p

Penerbit

Malang : Fakutas Hukum Universitas Merdeka Mang., 2026

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

025 PDT2026

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar