CD-ROM
Pengaruh Kualitas Marketing Mix terhadap Loyalitas Konsumen pada Barbershop di Kota Batu (CD + Cetak)
Loyalitas konsumen pada dasarnya dipengaruhi oleh strategi bauran pemasaran yang terdiri dari kualitas produk atau jasa,harga, tingkat harga barang tempat dimana harus membeli, maupun menariknya promosi dari perusahaan. Berkaitan dengan hal tersebut sangat penting bagi pengelola perusahaan untuk dapat mengembangkan produk, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan produk dan jasa yang tepat kepada para konsumen dan pengecer. Strategi bauran pemasaran (marketing mix) yang dilakukan yang dilakukan optik internasional Malang, menjual produk dengan harga dan kualitas mulai dari menengah kebawah (low end), menengah (middle up) hingga menengah ke atas (high end), produk-produk dan servis yang ditawarkan adalah produk dengan kualitas nomor satu dengan harga tinggi. Lokasi Barbershop di Kota Batu terletak di daerah yang strategis, mudah dijangkau masyarakat. Barbershop di Kota Batu sudah terkenal maka promosi yang dilakukan tidak terlalu gencar, hanya sebagaai pengingat (reminder) kepada pasar / konsumen berupa brosur dan sejenisnya. Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : untuk mengetahui signifikansi pengaruh Bauran Pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari produk (X1), Harga (X2), Tempat (X3), Promosi (X4) terhadap konsumen untuk membeli produk layanan jasa Barbershop di Kota Batu. Untuk mengetahui Variabel bauran Pemasaran (marketing mix) yang berpengaruh dominan terhadap promosi Barbershop di Kota Batu Variabel bebas dalam penelitian ini adalah variabel-variabel bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, lokasi, promosi. Variabel terikat adalah variabel yang tergantung pada variabel bebas atau variabel yang dipengaruhi oleh variabel lain. Teknik analisi yang digunakan, validitas, reliabilitas, regresi berganda, uji F, uji t. Berdasarkan hasil uji F menunjukkan Produk, Harga, Lokasi, Promosi, secara simultan (bersama-sama) berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen di Barbershop di Kota Batu. Berdasarkan hasil uji t menunjukkan bahwa Produk, Harga, Lokasi, Orang berpengaruh terhadap loyalitas konsumen di Barbershop di Kota Batu. Variabel yang mempunyai pengaruh dominan terhadap loyalitas Konsumen di Barbershop di Kota Batu yaitu variabel produk.
Kata kunci : bauran pemasaran, Barbershop di Kota Batu, Loyalitas Konsumen.
Tidak tersedia versi lain