CD-ROM
Communication Facilitator dalam Mengimplementasikan Peran Public Relations di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan (CD + Cetak)
Skripsi ini membahas mengenai peran public relations sebagai komunikasi fasilitator di KPP Pratama Malang Selatan, implementasi peran ini dilakukan guna meningkatkan kesadaran dan kepatuhan dalam membayar pajak baik bagi masyarakat umum yang belum terdaftar dan atau wajib pajak yang telah terdaftar. Pajak adalah iuran yang wajib dibayarkan oleh rakyat atau wajib pajak kepada negara untuk kepentingan pemerintah dan kesejahteraan masyarakat umum. Pajak tersebut memang tidak langsung dirasakan oleh Wajib Pajak karena pajak tersebut digunakan untuk kepentingan umum bukan individual. Salah satu sumber dana negara Indonesia adalah dari pajak dan pajak sebagai sumber utamanya. Dana pajak digunakan untuk pembangunan negara, sehingga masyarakat dapat merasakan pembangunan tersebut dikemudian hari. Tidak mudah dalam membuat masyarakat sadar akan kewajibannya, sehingga disusunlah perencanaan strategi dalam upaya meningkatkan kepatuhan perpajakan.
Dalam penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif yaitu penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata yang terangkai secara faktual karena bersumber dari informan dan sumber terpercaya. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui communication facilitator dalam mengimplementasikan peran public relations di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan sehingga dapat dideskripsikan dan dianalisa. Sesuai dengan permasalahan yang diteliti, maka digunakan metode deskriptif. Untuk pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi. Lokasi penelitian di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan yang beralamatkan di Jl. Merdeka Utara No.3, Kiduldalem, Kec. Klojen, Kota Malang, Jawa Timur.
Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa strategi perencanaan untuk meningkatkan kesadaran dan kepatuhan masyarakat yang tersusun secara baik dalam bentuk upaya aksi nyata yang dilakukan secara rutin. Tidak hanya itu, KPP Pratama Malang Selatan memiliki program sendiri yang dirancang untuk memaksimalkan strategi meningkatkan kesadaran dan kepatuhan perpajakan. Kinerja yang dilakukan oleh KPP Pratama Malang Selatan terbilang sudah baik, hal ini dapat dilihat dari pembayaran pajak hingga pelaporan SPT yang telah sesuai dengan target dan tepat waktu.
Kata Kunci : Implementasi Public Relations, Communication Facilitator, Kepatuhan dan Kesadaran Wajib Pajak.
Tidak tersedia versi lain