CD-ROM

Pengaruh Komunikasi Pemerintah Terhadap Kepuasan Masayarakat dalam Proses Pelayanan Aparatur (Studi pada Kecamatan Sukorejo)(CD + Cetak)

---

Pelayanan masyarakat merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi perkembangan negara dari dalam negri dengan memperbaiki hubungan antara aparatur dan masyarakat. Dengan menjalin hubungan yang baik antara masyarakat dan aparatur akan membuat hubungan internal negara menjadi solid dalam hal masyarakat dan aparatur untuk mengembangkan negara. Aparatur yang bersinggungan dengan masyarakat merupakan ujung tombak untuk mengenalkan bagaimana sikap pemerintah terhadap masyarakat. Dengan menggunakan pelayanan yang baik dan menmenuhi standart oprasional prosedur yang ada akan memberikan efek yang memuaskan bagi masyarakat melalui komunikasi pemerintah.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh komunikasi pemerintah terhadap kepuasan masyarakat dalam proses pelayanan aparatur yang terjadi pada kecamtan Sukorejo Kota Blitar. Penelitian ini juga memiliki manfaat akademik, yaitu sebagai penambah referensi dan rujukan bagi penelitian dengan tema yang sama yaitu tentang pengaruh komunikasi pemerintah terhadap kepuasan masyarakat dalam proses pelayanan aparatut, kemudian penelitian ini juga memiliki manfaat praktis yaitu penelitian diharapkan dapat memberikan informasi tentang pelayanan yang di berikan oleh apratur kecamatan Sukorejo Kota Blitar untuk tolok ukur kedepannya.
Skripsi ini menggunakan metode penelitian pendekatan Kuantitatif, dengan menggunakan angket sebagai data primer serta dokumentasi sebagai data tambahan. Lokasi penelitian adalah daerah Kecamatan Sukorejo Kota Blitar, Jawa Timur khususnya pada 3 kelurahan yakni Kelurahan Blitar, Kelurahan Tlumpu, dan Kelurahan Turi. Peneliti melakukan fokus penelitian pada kepuasan masyarakat tentang komunikasi pemerintah kepada masyarakat. Informan berasal dari masyarakat Kecamatan sukorejo yang berjumlah 98 responden yang berdomisili di daerah Kelurahan Blitar, Tlumpu, dan Turi.
Hasil penelitian yang didapatkan oleh penulis adalah dapat memperluas jaringan komunikasi khususnya di tiga kelurahan Blitar, Tlumpu, dan Turi. Mengetahui penilain masyarakat terhadap pelayanan pemerintah pada tingkat Kecamatan Sukorejo Kota Blitar. Penulis dapat memberikan sumbangsih terhadap pemerintah dalam bentuk data untuk memperbaiki ataupun menigkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan terhadap masyarakat. Peneliti juga bisa mengetahui bagaimana dampak komunikasi pemerintah pada lapisan bawah seperti kecamatan efekrif atau tidak dalam kenyataan dilapangan untuk meningkatkan hal-hal positif pada pemerintah.

Kata kunci : Pengaruh, Komunikasi Pemerintah, Kepuasan Masyarakat.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

071 KOM2019 SAN p

Penerbit

Malang : Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UNMER Malang., 2019

Deskripsi Fisik

MS WORD, 1.535 KB

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

071 KOM 2019

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

KEPUASAN MASYARAKAT
PENGARUH
KOMUNIKASI PEMERINTAH

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar