CD-ROM

Standar Layanan Coustomer Service dan Teller pada Bank BRI Cabang Ende (CD + Cetak)

---

Hal ini bertujuan untuk mendukung peran mereka dalam meningkatkan pelayanan dan kualitas Bank BRI. Dalam melaksanakan tugasnya, CS dan Teller telah berperan secara baik dan memberikan bukti kontribusinya terhadap perusahaan. Hasil ini diperoleh dari penilaian langsung yang dilakukan oleh
petugas QA untuk memastikan kesesuaian pelayanan dengan pedoman pelayanan yang diberikan oleh Bank BRI.

Analisis data dalam penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif. Deskriptif kualitatif adalah proses mencari dan menyusun secara sistematis data yang diperoleh berdasarkan hasil dari observasi, catatan lapangan, dan bahanbahan lain, sehingga dapat mudah dipahami dan temuannya dapat diinformasikan
kepada orang lain. Analisis data dilakukan dengan mengorganisasikan data, menjabarkannya kedalam unit-unit, menyusun kedalam pola, memilih mana yang penting dan yang akan dipelajari dan membuat kesimpulan yang dapat diceritakan kepada orang lain.

Hasil analisis data dan uraian di bab sebelumnya, merupakan standar pelayanan disetiap bank sangat dianjurkan. Hal tersebut akan menjadi acuan bagi setiap tindakan karyawan bank khususnya Teller dan Coustomer service.

Kata Kunci : Coustomer Service dan Teller

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

047 KEU2018 RUM s

Penerbit

Malang : Program D-III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMER Malang., 2018

Deskripsi Fisik

PDF, 1.803 KB

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

047 KEU 2018

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

CUSTOMER SERVICE
TELLER

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar