CD-ROM

Digital Advertising dalam Memperkuat Loyalitas Pelanggan Pesenkopi Malang (CD + Cetak)

---

Kepuasan pelanggan adalah kunci untuk mendapatkan loyalitas pelanggan dalam berbagai kegiatan bisnis. Loyalitas pelanggan memiliki peran penting bagi suatu perusahaan agar perusahaan dapat terus berdiri dan mengembangkan usahanya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan menghasilkan produk dan layanan yang lebih baik serta memuaskan. Dalam penelitian ini, peniliti ingin mengetahui berberapa upaya untuk memperkuat loyalitas melalui pemanfaatan digital advertising seperti yang dilakukan agensi digital advertising Loe.archive mengelola konten-konten iklan dan kegiatan periklanan baik di media sosial pesenkopi maupun yang lainnya.
Dalam kegiatan periklanan media sosial pesenkopi menggunakan facebook, instagram, dan twitter untuk memperoleh kepuasan pelanggan dan juga memperkuat loyalitas pelanggan, selain itu pesenkopi juga menggunakan media yang juga jarang digunakan pemasar lain, yaitu dengan memanfaatkan media music player online yang menurut peneliti hal itu merupakan sebuah inovasi dalam pemanfaatan digital advertising sebagai sarana dalam memperkuat loyalitas pelanggan.
Dari hasil di atas, disarankan bahwa upaya pemanfaatan digital advertising pesenkopi dapat terus berinovasi meningkatkan kepuasan pelanggan melalui digital advertising dan memperkuat loyalitas pelanggan yang sudah ada maupun memperoleh loyalitas pelanggan yang baru. kegiatan periklanan digital misalnya, dengan memanfaatkan lebih maksimal lagi fungsi fitur-fitur dalam media digital advertising dengan konsep yang
berfokus untuk membangun dan memperkuat loyalitas pelanggan.

Kata Kunci : Digital advertising, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan..

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

064 KOM2019 SUS d

Penerbit

Malang : Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UNMER Malang., 2019

Deskripsi Fisik

PDF, 1.616 KB

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

064 KOM 2019

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Kepuasan Pelanggan
LOYALITAS PELANGGAN
DIGITAL ADVERTISING

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar