CD-ROM
Penyelesaian Sengketa Konsumen Melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (Studi Kasus pada Kantor BPSK Kota Malang) (CD + Cetak)
Sengketa konsumen merupakan suatu permasalahan yang terjadi antara konsumen dan pelaku usaha, dimana dalam menangani sengketa ini ada suatu badan yang berwenang didalamnya yaitu Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK). Dimana fungsi BPSK ini adalah menangani serta menyelesaikan sengketa antara konsumen dan juga pelaku usaha. Melalui BPSK ini baik konsumen maupun pelaku usaha sama-sama berhak untuk mendapatkan suatu perlindungan karena keduanya merupakan manusia. BPSK hanya berwenang untuk menyelesaikan suatu sengketa atau permasalahan yang terjadi antara konsumen dan pelaku usaha, apabila nantinya baik konsumen maupun pelaku usaha ini tidak mendapatkan kepuasan atas putusan BPSK maka bisa langsung ke Pengadilan.
Kata Kunci: Sengketa Konsumen, Perlindungan Konsumen, Pelaku Usaha, dan Wewenang BPSK
Tidak tersedia versi lain