CD-ROM
Peranan Bahasa Inggris Bagi Trainee Dalam Meningkatkan Kemampuan Memandu di Malang Tourist Information Center (CD)
Penulisan Tugas Akhir ini dilakukan perumusan apakah keberadaan bahasa Inggris bagi trainee dapat meningkatkan kemampuan memandu di Malang Tourist Information Center (MTIC). Karena 90% wisatawan yang datang untuk meminta informasi tentang objek wisata di Kota Malang adalah wisatawan asing, maka salah satu aspek yang penting adalah bahasa. Bahasa merupakan suatu cara untuk memperlancar komunikasi sehingga dibutuhkan peranan seorang pramuwisata.
Metode pengamatan yang digunakan oleh penulis dalam mengumpulkan data adalah dengan cara melakukan observasi atau terjun langsung dalam melakukan pemanduan. Penulis juga melakukan tanya jawab dengan pramuwisata senior dan mengambil beberapa sumber yaitu melalui buku-buku, internet, dan berbagai media yang berkaitan dengan kepramuwisataan.
Penulisan laporan ini bertujuan untuk mengetahui peranan bahasa asing khususnya bahasa Inggris dalam kepariwisataan terutama di bidang kepramuwisataan. Peranan bahasa Inggris sangat penting dalam proses pemanduan sehingga tercipta kepuasan yang diharapkan. Kepuasan berwisata dapat diukur dengan mereka memutuskan untuk berlibur kembali dan mengajak keluarga, teman.
Dari pengamatan ini disimpulkan bahwa peranan bahasa inggris dapat menunjang tugas seorang pramuwisata. Dengan komunikasi dua arah akan tercipta suatu kepuasan yang diharapkan, sehingga pramuwisata dapat melayani dan sesuai harapan dari wisatawan, pemerintah, dan swasta.
Kata Kunci : Bahasa Inggris, Kemampuan Memandu, Tourist Information Center
Tidak tersedia versi lain