CD-ROM

Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada McDonalds Sarinah Kota Malang (CD + Cetak)

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada mcdonalds Sarinah Kota Malang. hipotesis yang dikaji dalam penelitian ini adalah manakah diantara harga, kualitas produk dan pelayanan yang berpengaruh signifikan dan dominan terhadap kepuasan konsumen pada mcdonalds Sarinah Kota Malang.
Alat analisis yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Setelah data lapangan terkumpul kemudian diolah berdasarkan model pengolahan yang sesuai dengan karakteristik data dan dikembangkan ke dalam sejumlah kriteria yang menunjukkan suatu hubungan yang signifikan dan dominan.
Pada penelitian ini dapat disimpulkan bahwa variable harga, kualitas produk dan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dan variabel yang berpengaruh dominan adalah variable harga.
Kata kunci : Harga, kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

089 MJN2017 FER p

Penerbit

Malang : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMER Malang., 2017

Deskripsi Fisik

MS WORD, 388 KB

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

089 MJN 2017

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Kualitas Pelayanan
kepuasan Konsumen
Harga
Kualitas Produk

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar