CD-ROM
Implementasi Strategi Marketing Public Relations Dalam Mengelola Citra Merek Mesin EDC PT Bank Mandiri Persero Tbk Area Malang (CD + Cetak)
Dalam penelitian ini dilatar belakangin oleh penulis yang ingin menganalisis Implementasi Strategi Marketing Public Relations Dalam Mengelola Citra Merek Mesin EDC Bank Mandiri Persero Tbk Area Malang. Perusahaan Jasa Pelayanan Transaksi keuangan juga Perusahaan yang menguatamakan jasa pelayanan bagi masyarakat. Bank Mandiri Juga memiliki konsep selalu terdepan terpercaya tumbuh berkembang bersama masyarakat. Dan kepuasa dalam memakai jasa transaksi atau program yang dapat menguntungkan bagi nasabah selalu menjadi pioritas utama. Terutama dengan memakai jasa mesin EDC yang sudah Bank Mandiri untuk lebih muda melakukan transaksi dalam pembelian atau pembayaran apapun jika memakai kartu debit atau kredit yang sudah Bank Mandiri buat bagi nasabah yang memakainya.
Tujuan Penelitian ini adalah mengetahui dan mendiskripsikan strategi marketing public relations yang di terapkan oleh Bank Mandiri Persero Tbk Area Malang dalam mengelolah citra merek mesin EDC. Dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Informasi penelitian yang dipilih adalah staff Transaction Banking Business Officer PT Bank Mandiri Persero Tbk Area Malang yang melakukan strategi persuasive. Teknis analisis data di lakukan secara terus menerus mulai dengan menelaah seluruh data yang tersedia berbagai sumber yaitu observasi dan wawancara dengan staff Transaction Banking Business Officer, strategi marketing public relations yang sudah dilihat dan dituliskan dalam catatan lapangan, dokumen dan sebagainya sampai penarikan kesimpulan.
Pelayanan yang diberikan oleh PT Bank Mandiri Persero Tbk Area Malang di harapkan nasabah yang saat menggunakan jasa transaksi dengan mesin EDC Bank Mandiri akan mersa puas. Aktivitas komunikasi yang di lakukan oleh PT Bank Mandiri Persero Tbk Area Malang adalah merupakan menggunakan beberapa struktut proses komunikasi Marketing Public Relations yang Pelaku Komunikasi, Proses Komunikasi, Program-program Markering Public Relations dalam memberikan kepuasan kepada konsumen mengenai fasilitas untuk nasabah Bank Mandiri saat memaiak jasa transaksi melalu mesin EDC dengan kartu Debit atau Kredit, memberika pelayanan yang baik dan ramah kepada pelanggn, menjaga selalu kualitas mesin EDC selama menggunakan jasa transkasi.
Kata Kunci : Marketing Public Relations, Implementasi Mengelola Citra Merek
Tidak tersedia versi lain