CD-ROM
Pelayanan Prima Dalam Pembuatan Akta Kelahiran Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kab.Malang (Studi Kasus Di DUKCAPIL Kab.Malang) (CD + Cetak)
Pemerintah wajib memberikan pelayanan prima kepada publik, hal ini dikarenakan menerima pelayanan yang terbaik adalah hak masyarakat yang telah memenuhi kewajibannya sebagai warga negara. Pelayanan prima adalah pelayanan yang sesuai dengan standar pelayanan dan memuaskan pelanggan. Salah satu pelayanan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil yang sering mengalami permasalahan ialah dalam pembuatan Akte Kelahiran. Penelitian dimaksudkan Untuk menganalisis penerapan pelayanan prima dalam pembuatan Akte Kelahiran di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Malang dan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi penerapan pelayanan prima dalam pembuatan Akte Kelahiran di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Malang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan prima dalam pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Malang, terlaksana dengan baik
Kata kunci: Pelayanan,Pelayanan Publik,Pelayanan Prima,Akta Kelahiran
Tidak tersedia versi lain