CD-ROM
Analisis Pengaruh Promosi Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Pendidikan Perguruan Tinggi (Studi Kasus Pada UNMER Malang) (CD + Cetak)
Universitas menjadi salah satu komponen penting dalam lingkup pendidikan saat ini. Di Indonesia terdapat lebih dari 4.618 universitas yang dikategorikan kedalam 2 jenis yaitu universitas negri dan universitas swasta, keadaan ini mengakibatkan calon pembeli memiliki berbagai macam pilihan yang mengakibatkan ketatnya persaingan pada setiap universitas. Pada Universitas Merdeka Malang, keputusan pembelian calon pembeli dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, dalam penelitian ini peneliti memilih 3 faktor yang paling dominan yaitu: promosi, harga dan kualitas pelayanan) terhadap keputusan pembelian jasa perguruan tinggi untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel baik secara parsial maupun simultan. Sebanyak 320 mahasiswa yang sedang menempuh pendidikan pada semester 2 dipilih sebagai sampel dalam penelitian ini berdasarkan formula Slovin. Regresi linear berganda digunakan sebagai metode dalam analisis data, sedangkan Uji F dan Uji T digunakan sebagai uji hipotesis dalam penelitian ini. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial, variabel promosi dan kualitas layanan memberikan efek positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian jasa perguruan tinggi, sedangkan variabel harga tidak memberikan pengaruh positif kepada keputusan pembelian jasa perguruan tinggi. Secara simultan ketiga variabel didapati memberikan efek positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian jasa perguruan tinggi. Dalam penelitian ini, variabel kualitas layanan memiliki nilai paling tinggi sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas layanan menjadi faktor paling dominan dalam keputusan memilih Universitas Merdeka Malang, dan sub variabel ketersediaan informasi mendapatkan poin tertinggi dari hasil kuesioner.
Kata kunci: promosi, harga, kualitas layanan, keputusan pembelian
Tidak tersedia versi lain