Text
Program pelayanan publik berbasis elektronik (studi pelayanan publik E-Government dengan aplikasi Sakdino di Kel.Dinoyo Kec.Lowokwaru Kota Malang) (CD + Cetak)
Penerapan e-government dengan aplikasi Sakdino merupakan sistem aplikasi yang
dapat digunakan untuk melakukan proses transaksi dan monitoring pembuatan dokumen
yang ada pada pemerintahan di kelurahan. Aplikasi Sakdino merupakan salah satu
layanan aplikasi dari program Smart City yang dicanangkan oleh Walikota Malang dan
Kepala Kelurahan Dinoyo. E-government adalah suatu upaya dari pemerintah dalam
mengembangkan sistem pemerintahan yang efektif, efisien, dan transparan dengan
mengoptimalkan penggunaan sistem Teknologi Informasi. Aplikasi Sakdino saat ini
sudah diterapkan oleh kelurahan di Dinoyo sejak akhir juni 2017. Maka unit analisis
pada penelitian kali ini yakni penerapan aplikasi Sakdino di Kantor Kelurahan Dinoyo
Kecamatan Lowokwaru Kota Malang. Tipe penelitian yang digunakan oleh penulis
dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data adalah
Wawancara, Observasi dan dokumen yang terkait dengan penelitian. Teknik analisis
data dalam penelitian ini dilakukan secara kualitatif. Hasil Penelitian ini menjelaskan
bahwa penerapan aplikasi Sakdino di Kantor Kelurahan Dinoyo Kecamatan
Lowokwaru Kota Malang belum cukup efektif. Hal ini diukur berdasarkan indikator
pengukuran efektivitas menurut Gibson.
Tidak tersedia versi lain