CD-ROM

Ragam kegiatan CSR dalam mempertahankan reputasi perusahaan provider telekomunikasi di Kota Malang (CD + Cetak)

---

Perkembangan era modernitas saat ini terus berjalan dan terus meningkat, temasuk di bidang telekomunikasi dan informatika (Telematika). Salah satunya pada industri operator seluler (provider) telekomunikasi khususnya di Kota Malang. Melihat kondisi persaingan yang semakin ketat, maka operator seluler yang memiliki kelebihan yang akan dipilih oleh masyarakat. Oleh karena itu provider seluler harus memperhatikan faktor-faktor yang dibutuhkan masyarakat. Salah satunya dengan melalui serangkaian kegiatan CSR sebagai bentuk kepedulian serta tanggung jawab sosial perusahaan, dan sebagai wujud nyata bahwa perusahaan tidak hanya berorientasi untuk profit semata. Di Indonesia sendiri CSR diatur dalamUndang-UndangRepublik Indonesia Nomor 40 Tahun 2007 Tentang Perseroan Terbatas Pasal 74 Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan. Sehingga mewajibkan perusahaan untuk melakukan aktivitas tanggung jawab sosial perusahaan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apa saja ragam kegiatan CSR yang dilakukan oleh provider telekomunikasi seluler (Telkomsel dan XL) di Kota Malang sehingga perusahaan dapat mensosialisasikan program-program CSR tepat sasaran, memelihara hubungan baik dengan pemerintah, mengetahui sikap dan pendapat publik terhadap program-program perusahaan sehingga mengetahui sejauh mana respon publik terhadap program yang telah diadakan oleh perusahaan kemudian hal tersebut dijadikan acuhan untuk memperbaiki maupun meningkatkan mutu serta kualitas layanan sehingga memiliki reputasi yang baik dikalangan para stakeholdernya. Adapun penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat terhadap perkembangan studi Ilmu Komunikasi khususnya yang terkait program Corporate Social Responcibility (CSR) dalam mempertahankan reputasi perusahaan, serta dapat menjadi rujukan dan informasi bagi peneliti selanjutnya yang meneliti masalah yang sama, sehingga dapat dijadikan sumber referensi dan penyempurnaan penelitian.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan memberikan gambaran dari suatu keadaan atau situasi secara spesifik, bentuk sosial atau hubungan dan menggunakan paradigm konstruktivisme serta menggunakan metode studi kasus. Dalam penelitian ini, peneliti menyajikan realitas sosial yang ada disekelilingnya melalui konstruksinya masing-masing. Penelitian ini menggunakan obyek penelitian dari dua provider telekomunikasi seluler yaitu Telkomsel dan XL sebagaimana kedua provider tersebut memiliki pengguna terbanyak saat ini.

Hasil penelitian ini menunjukan berbagai macam kegiatan CSR masing-masing provider telekomunikasi tersebut melalui serangkaian kegiatan yang dilakukan. Adapun dalam aktivitasnya, perusahaan memantau perkembangan kegiatan CSRnya yang mana apabila bantuan atau program tersebut dapat berkembang dan terlaksana dengan baik secara berkelanjutan, maka perusahaan akan memberikan bantuan yang lain yang untuk memberdayakan masyarakat sekitar.Hal tersebut dilakukan sebagai upaya perusahaan untuk berkontribusi kepada masyarakat serta diharapkan akan menciptakan citra yang positif sehingga akan berdampak dalam mempertahankan reputasi perusahaan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

007 KOM2018 ALK r

Penerbit

Malang : Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Merdeka Malang., 2018

Deskripsi Fisik

MS WORLD 18,5MB

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

007 KOM2018

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

KEGIATAN CSR
PROVIDER TELEKOMUNIKASI
REPUTASI

Info Detail Spesifik

Bibliografi: hal.

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar