CD-ROM
Gaya komunikasi antara pimpinan dan karyawan di otlet rame-rame Malang (CD + Cetak)
Gaya komunikasi merupakan cara penyampaian dan gaya bahasa yang baik. Gaya yang dimaksud sendiri dapat bertipe verbal yang berupa kata-kata atau nonverbal berupa vokalik, bahasa badan, penggunaan waktu, dan penggunaan ruang dan jarak. Pengalaman membuktikan bahwa gaya komunikasi sangat penting dan bermanfaat karena akan mempelancar proses komunikasi dan menciptakan hubungan yang harmonis. Rame-Rame Malang merupakan salah satu outlet yang dinaungin oleh FNA Group.
Jenis Penelitian ini yaitu penelitian kualitatif, penelitian kualitatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk menjelaskan fenomena sedalam-dalamnya melalui pengumpulan data sedalam-dalamnya. Penelitian kualitatif lebih ditekankan pada persoalan kedalam (kualitas) data dan bukan banyaknya (kuantitas) data, karena pendekatan kualitatif merupakan pendekatan induktif yang menekan pemahaman (pengertian) yang berkembang dan bukan untuk di generalisasikan. Proses penelitian dilakukan dengan melakukan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah 6 orang.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa gaya komunikasi yang dilakukan oleh pimpinan yang cenderung kurang memperhatikan kondisi karyawan menjadikan aktivitas yang dilakukan karyawan belum atau tidak dapat berjalan sesuai dengan ketentuan. Permasalahan juga sering terjadi karena adanya ketidak sesuaian kepemimpinan yang ditetapkan dengan harapan karyawan, kondisi ini menunjukkan pentingnya gaya komunikasi yang dilakukan oleh pimpinan dalam upaya memaksimalkan potensi yang dimiliki karyawan.
Kesimpulan dari penelitian ini yang berdasarkan rumusan masalah dan hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa pemimpinmenerapkan sistem atau gaya komunikasi pimpinan yang cenderung menunjukan adanya tekanan kepada karyawan, dan karyawan merasakan bahwa cara kepemimpinan perusahaan dalam melakukan pengendalian aktivitas para karyawan tidak sesuai dengan harapan karyawan.
Tidak tersedia versi lain