CD-ROM

Kinerja pegawai dalam pelayanan publik (studi di Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informasi Kab Malang) (CD + Cetak)

---

Nama Hilarius Pendai Hajon Program Studi Ilmu Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Merdeka Malang, Dosen Pembimbing (I) Titot Edy Suroso, Dosen Pembimbing (II) Umi Chayatin Dan Judul Skripsi Kinerja Pegawai Dalam Pelayanan Publik, tempat penelitian di Dinas Perhubungan, Komuikasi dan Informatika Kabupaten Malang.
Masalah yang cukup strategis dan potensial dihadapi oleh birokrasi diera pasca reformasi ini yang berpengaruh pada kinerjanya terkait dengan “sifat dan watak” birokrasi itu sendiri. Sifat dan watak birokrasi yang sulit dikontrol bahkan menolak untuk dikontrol sehingga berdampak pada akuntabilitas dirinya seperti yang terjadi pada Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kabupaten Malang berhubungan dengan kemampuan pegawai, disiplin terkait waktu kerja, kurang kontroling dari pimpinan, dan kurang kerja sama antara pegawai didalam Dinas Perhubungan, Komunikasi Dan Informatika itu sendiri serta tuntutan dari masyarakat yang bertambah banyak.
Adapun beberapa tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menggambarkan kinerja pegawai dalam pelayanan publik sedangkan yang menjadi kegunaan dari penelitian ini agar dapat memperoleh informasi dan gambaran mengenai kinerja birokrasi dalam pelayanan publik, Bagi penulis ini merupakan kesempatan untuk menerapkan teori yang diperoleh ke dalam praktek nyata serta menjadi pengalaman, sehingga dapat melatih cara berfikir sistematis disamping belajar mengembangkan kemampun professional, bagi instansi terkait agar penelitian ini menjadi tambahan dan bahan evaluasi, bagi pihak lain khususnya masyarakat Kabupaten Malang untuk mengetahui kinerja organisasi pemerintahan dalam pelayanan publik khususnya di Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kabupaten Malang.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif, tempat penelitian di Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kabupaten Malang bertempat di jalan raya Talangagung No. 01 Kepanjen, yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah semua pegawai yang berjumlah 141 orang dan yang menjadi sampel dari penelitian ini sekitar 16 pegawai yang menjadi pegawai inti dalam struktur Dinas Perhubungan, komunikasi dan Informatika Kabupaten Malang dan beberapa mayarakat yang berkunjung ke Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kabupaten Malang.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pegawai Dinas Perhubungan, Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Malang dalam hal mematuhi aturan harian kerja pegawai belum terlalu baik karna kurang kontroling dari atasan dan belum ada aturan yang mengikat sehingga banyak pegawai yang masih lalai dalam mematuhi aturan kerja yang ada serta kesadaran dari setiap pegawai Dinas Perhubungan, Komuikasi dan Informatika akan tugas pokok, kewajiban serta tanggungjawab sebagai pegawai negri sipil yang harus mematuhi aturan masih kurang, namun dalam hal responsivitas, kejujuran serta efisiensi dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya sudah sangat bagus hal ini disamaikan oleh masyarakat yang merasa puas akan pelayanannya.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

032 ADM2016 HAJ k

Penerbit

Malang : Program Studi Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Merdeka Malang., 2016

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

032 ADM2016 /21-22

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Bibliografi : hal.59

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar